1. Aceitação dos termos
Ao criar uma conta, acessar o painel, utilizar o Player ou qualquer recurso do LondonPlayer, você concorda com estes Termos de Serviço e com a Política de Privacidade vigente.
Caso não concorde com estas condições, não deverá utilizar o serviço.
2. O LondonPlayer
O LondonPlayer é uma plataforma para organização, gerenciamento, programação, sincronização e exibição de conteúdos digitais em TVs e outras telas compatíveis.
Os recursos disponíveis podem variar conforme o plano, a versão do sistema, o dispositivo utilizado e as integrações habilitadas.
3. Conta, senha e acesso
O usuário é responsável por fornecer dados corretos, manter suas informações atualizadas e proteger sua senha e demais credenciais.
O código de ativação de 6 números é utilizado para vincular TVs à conta. Depois da ativação, cada TV pode ser identificada e administrada separadamente no painel. O compartilhamento indevido de credenciais ou códigos poderá resultar em bloqueio preventivo da conta.
4. Uso permitido
O LondonPlayer deve ser utilizado de forma lícita e compatível com sua finalidade. É proibido utilizar o serviço para:
- publicar ou exibir conteúdo ilegal ou que viole direitos de terceiros;
- tentar acessar contas, sistemas ou informações sem autorização;
- interferir deliberadamente na estabilidade, segurança ou funcionamento da plataforma;
- criar contas múltiplas com a finalidade principal de contornar limites técnicos ou comerciais aplicáveis;
- revender, sublicenciar ou disponibilizar o serviço a terceiros sem autorização quando isso não fizer parte do plano contratado.
5. Planos, recursos e limites
O LondonPlayer é comercializado por TV ativa, conforme o valor e as condições apresentados na página de Planos no momento da contratação.
A criação da conta, por si só, não inicia cobrança. Recursos, limites técnicos e capacidade de armazenamento podem ser ajustados conforme a evolução do serviço e serão informados quando aplicáveis.
6. Conteúdos enviados e direitos de uso
O usuário permanece responsável pelos vídeos, imagens, artes, textos, marcas e demais materiais enviados, importados ou vinculados ao LondonPlayer.
Ao utilizar o serviço, o usuário declara possuir as autorizações necessárias para exibir esses materiais e concorda em não utilizar conteúdo que infrinja direitos autorais, propriedade intelectual, privacidade ou legislação aplicável.
O LondonPlayer poderá restringir ou remover conteúdo quando houver obrigação legal, determinação competente ou violação evidente destes Termos.
7. Infraestrutura, armazenamento e sincronização
O LondonPlayer utiliza infraestrutura de hospedagem e armazenamento em nuvem para guardar, sincronizar e disponibilizar os conteúdos necessários à programação.
Partes da operação podem depender de provedores de infraestrutura e outros serviços de terceiros. Alterações ou indisponibilidades desses fornecedores podem afetar temporariamente determinados recursos.
O usuário deve manter cópias próprias dos arquivos importantes. O LondonPlayer não deve ser utilizado como única forma de backup de conteúdo.
8. Disponibilidade e manutenção
Trabalhamos para manter o LondonPlayer disponível e estável, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de falhas em todos os momentos.
O serviço poderá ficar temporariamente indisponível em razão de manutenção, atualizações, falhas de infraestrutura, conexão do cliente, serviços de terceiros, eventos de força maior ou outras situações fora de nosso controle razoável.
Sempre que possível, atualizações relevantes serão realizadas de forma a reduzir impactos na utilização do serviço.
9. Pagamentos e cobrança
A criação da conta não inicia cobrança automaticamente. A contratação do serviço ocorre após confirmação expressa do cliente.
O plano comercial é cobrado por TV ativa, conforme preço e condições informados na página de Planos. Enquanto o checkout automático não estiver disponível, as orientações de contratação e pagamento serão fornecidas pelos canais oficiais do LondonPlayer.
Alterações de preço ou condições comerciais futuras serão comunicadas ou apresentadas antes de entrarem em vigor quando exigido.
10. Cancelamento, arrependimento e reembolsos
O usuário poderá solicitar cancelamento pelos meios disponibilizados pelo LondonPlayer. Não há fidelidade nem multa de cancelamento.
Após o cancelamento, não será iniciado novo ciclo de cobrança, sem prejuízo de valores já vencidos ou de obrigações legalmente aplicáveis.
Pedidos de estorno, cobrança não reconhecida ou exercício de direito de arrependimento serão analisados de acordo com a legislação aplicável, o meio de pagamento utilizado e as circunstâncias da contratação.
11. Propriedade intelectual
A marca LondonPlayer, identidade visual, software, interfaces, código, documentação, textos próprios, estrutura e demais elementos do serviço são protegidos pela legislação aplicável e não são transferidos ao usuário.
A contratação concede apenas o direito de utilizar o serviço durante a vigência da conta e de acordo com estes Termos.
12. Responsabilidades e limitações
O usuário é responsável pela qualidade de sua conexão, equipamentos, TVs, dispositivos, arquivos e configurações necessárias ao uso do serviço.
O LondonPlayer não responde por falhas decorrentes de equipamentos incompatíveis, conexão de internet do cliente, arquivos corrompidos, alterações de terceiros, serviços externos, uso inadequado ou situações fora de nosso controle razoável.
Quando permitido pela legislação, eventuais responsabilidades serão analisadas considerando a natureza do serviço, o plano contratado e o dano efetivamente comprovado.
13. Suspensão e encerramento da conta
Podemos restringir, suspender ou encerrar uma conta quando houver fraude, abuso, violação grave ou reiterada destes Termos, risco à segurança da plataforma, determinação legal ou inadimplência de plano pago, quando aplicável.
Sempre que razoável e permitido, buscaremos informar o usuário e oferecer oportunidade de regularização antes do encerramento definitivo.
14. Privacidade e LGPD
O tratamento de dados pessoais relacionado ao LondonPlayer é descrito em nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos.
O usuário poderá consultar informações sobre coleta, uso, armazenamento, direitos do titular e solicitações relacionadas à LGPD na página de Política de Privacidade.
15. Alterações nestes Termos
Estes Termos poderão ser atualizados para acompanhar mudanças legais, comerciais ou tecnológicas do LondonPlayer.
A versão vigente será publicada nesta página com a respectiva data de atualização. Quando uma alteração exigir consentimento adicional por lei, adotaremos o procedimento correspondente.
16. Contato
Dúvidas sobre estes Termos, cobranças, utilização do serviço ou funcionamento da conta podem ser encaminhadas pelos canais oficiais de atendimento do LondonPlayer.